Saldo negativo SUBE: todo lo que necesitas saber

Cómo pagar el saldo negativo en SUBE

Cuando tu tarjeta SUBE tiene un saldo negativo, significa que debes dinero al sistema de transporte público debido a que el saldo disponible en tu tarjeta no cubrió el costo total del viaje. Para evitar problemas futuros y continuar utilizando el transporte público sin interrupciones, es esencial saldar el saldo negativo de tu tarjeta. Aquí tienes una guía detallada sobre cómo pagar el saldo negativo en tu tarjeta SUBE.

1. ¿Cómo pagar el saldo negativo en SUBE?

Paso 1: Realiza una Recarga de Crédito

1. Encuentra un Punto de Recarga:
   • Dirígete a un punto de recarga autorizado o a un centro de atención. Puedes encontrar estos puntos en estaciones de transporte público, tiendas asociadas, o a través de un buscador en línea.
2. Elige el Monto de la Recarga:
   • Decide el monto que deseas recargar en tu tarjeta. Ten en cuenta que el saldo negativo será deducido primero de esta recarga.
3. Realiza la Recarga:
   • Indica el monto que deseas recargar. El saldo negativo será automáticamente deducido de la cantidad recargada. Por ejemplo, si tienes un saldo negativo de -20 pesos y recargas tu tarjeta con 50 pesos, los primeros 20 pesos cubrirán la deuda, y los 30 pesos restantes se agregarán al saldo positivo de tu tarjeta.
4. Confirma la Recarga:
   • Asegúrate de que la recarga se haya procesado correctamente y que el saldo negativo haya sido saldado. Puedes verificar el saldo actual en el sitio web oficial, la aplicación móvil SUBE, o en un centro de atención.

Paso 2: Consulta el Saldo

1. Sitio Web Oficial:
   • Visita el sitio SUBE para consultar el saldo actualizado de tu tarjeta después de la recarga.
2. Aplicación Móvil SUBE:
   • Abre la aplicación móvil SUBE y revisa el saldo disponible en tu tarjeta para confirmar que el saldo negativo ha sido saldado.
3. Centros de Atención y Terminales de Autoservicio:
   • Consulta en un centro de atención autorizado o en una terminal de autoservicio para verificar el saldo y asegurarte de que la deuda haya sido saldada.

2. Consideraciones Importantes

• Recarga Oportuna:
  • Realiza la recarga tan pronto como sea posible para evitar que se acumulen más deudas y para mantener un saldo positivo en tu tarjeta.
• Consulta Regular:
  • Revisa regularmente el saldo de tu tarjeta SUBE para evitar problemas con el saldo negativo y mantener el control sobre tus gastos en transporte público.
• Guardia de Comprobante:
  • Guarda el comprobante de la recarga, si lo recibes, por si necesitas probar que el saldo negativo ha sido saldado.

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